患者因素如何影响医方对医患关系的看法

北京大学学报（医学版） ›› 2009, Vol. 41 ›› Issue (2): 141-143.

患者因素如何影响医方对医患关系的看法

谢铮1，邱泽奇2，张拓红1△

(1.北京大学公共卫生学院卫生政策与管理学系，北京100191； 2.北京大学中国社会科学调查中心)

收稿日期:1900-01-01 修回日期:1900-01-01 出版日期:2009-04-18 发布日期:2009-04-18

Received:1900-01-01 Revised:1900-01-01 Online:2009-04-18 Published:2009-04-18

摘要/Abstract

摘要： 目的：了解医方对于医患关系的满意度，寻找影响医患关系的医方满意度的患者因素，为促进医患和谐提供依据。方法：在北京、山东、重庆3地10所医院对医护人员进行问卷调查和深度访谈。结果：医护人员对社会医患关系和谐程度的平均评分为59.9分，远低于患者的评价分值（84.5分）；患者的社会人口特征、社会经济地位和行为特征对医护人员与患者的互动关系产生影响；医护人员对医患关系的评价受到患者的信任程度的影响。结论：医患关系的医方视角对明确我国医患关系紧张程度、分析医患紧张原因非常必要；患者因素对医患关系具有重要影响；建立和谐医患关系需要重视针对患者的措施。

谢铮, 邱泽奇, 张拓红. 患者因素如何影响医方对医患关系的看法[J]. 北京大学学报（医学版）, 2009, 41(2): 141-143.

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